TP ECM

Titre professionnel de niveau 3

Employé(e) Commercial(e) en Magasin

L’Employé(e) Commercial(e) en Magasin contribue au développement de l’activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Il/elle assure l'approvisionnement, la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille.

Il/elle réceptionne les marchandises, participe à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur mise en rayon. Il/elle remplit les linéaires lors des livraisons, lors des réapprovisionnements et à l’occasion de la mise en place des opérations commerciales. Il/elle garantit le balisage et l’étiquetage des produits en rayon, veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente.

Il/elle effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires. Il/elle accueille le client, l’aide à choisir ses produits, le sert, procède à l’enregistrement des articles vendus et à l'encaissement des règlements.

Objectifs

Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon, assurer la présentation marchande des produits dans le magasin, participer à la gestion et à l’optimisation des stocks d’un rayon
Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente, enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements

Programme	• CCP 1 : Approvisionner un rayon ou un point de vente • Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon • Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin • Participer à la gestion et à l’optimisation des stocks d’un rayon • CCP 2 : Accueillir et accompagner le client dans un point de Vente • Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente • Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements
Pré-requis	• Sortant 3ème • et/ou une 1ère expérience réussie dans le domaine visé par le Titre : Commerce Vente
Débouchés	• Employé(e) Commercial; Employé(e) de Libre-service; Employé(e) en approvisionnement de rayon; Vendeur(euse) en produits alimentaires; Hôte(esse) de caisse
Qualités requises	• Sens du contact • Organisation et communication • Persévérance • Dynamisme et rigueur
Niveau visé	Niveau 3 : CAP / BEP

Méthodes pédagogiques

Cours magistraux dispensés au travers d’activités heuristiques (Pistes de réflexion sur le thème étudié)
Activités démonstratives, applicatives et en salles spécialisées
Recours aux outils numériques et digitaux

Durée, délais d'accès

Durée variable selon profil : 15 % à 25 % du temps de travail
Alternance : 1 journée / semaine durant 12 à 18 mois selon profil
Entrée possible chaque mois (nous contacter)

Modalités d'évaluation

Pendant la formation, évaluations régulières dans chaque Certificat de Compétences Professionnelles nécessaires à l’élaboration du livret dévaluation en cours de formation
Pour la validation du diplôme : Examen final avec mise en situation professionnelle, Entretien technique, questionnement à partir de productions, Entretien final face à un jury de professionnel habilité

Suite de parcours

Titre Professionnel Vendeur Conseil Magasin
Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente

Equivalences

Pour partie, le Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e) Magasin délivré par le Ministère du Travail comprend des compétences équivalentes au :
CAP Equipier(ière) polyvalent(e) du Commerce
Mention complémentaire Assistance, conseil, vente à distance